Nem Returnering af din Bestilling på Qloo.dk
Vi ønsker at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dine køb på Qloo.dk. Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere en vare, bedes du følge nedenstående procedure.
Returret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog din vare.
Sådan returnerer du en vare
- Kontakt os via vores kundeservice for at informere os om, at du ønsker at returnere varen.
- Udfyld den medfølgende returformular og vedlæg den i pakken med den vare, du ønsker at returnere.
- Sørg for, at varen er forsvarligt pakket ind for at undgå skader under transporten.
- Send varen til følgende adresse:
Viniko
Att.: Qloo.dk
Rundtoften 22, 5750 Ringe
Danmark
Refusion
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi behandle din refusion inden for 14 dage. Refusionen vil blive udbetalt via den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
Ombytning
Hvis du ønsker at ombytte en vare, bedes du returnere den uønskede vare som beskrevet ovenfor og placere en ny ordre på den ønskede vare.
Kundeservice
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på vores kontaktside eller på email [email protected].
Returneringsbetingelser
Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Det betyder, at varen skal være ubrugt, i original emballage og med alle mærkater intakte. Vi forbeholder os retten til at afvise en returnering, hvis varen ikke lever op til disse betingelser.